Propuestas de limpieza

Actualizado el 2026-10-05

Instellingen → Opkuisvoorstellen (Ajustes → Propuestas de limpieza). En el menú aparece un círculo naranja con el número que todavía espera; si desaparece, la lista está vacía.

Arriba en la pantalla:

Wat de import verdacht vond. Er is nog niets gewijzigd: pas wanneer je hier op Toepassen klikt, verandert er iets aan de gegevens. — Lo que la importación encontró sospechoso. Todavía no se ha cambiado nada: solo cuando haces clic aquí en Toepassen (aplicar) cambia algo en los datos.

Así recorres la lista

La lista está pensada para recorrerla de una sentada: agrupada por tipo, dentro de cada grupo primero los hallazgos más seguros, y por fila exactamente tres cosas: quién, qué está mal y qué va a pasar.

Seis pestañas: Open (abiertas, donde empiezas), Toegepast (aplicadas), Afgewezen (rechazadas), Bevindingen (hallazgos), Alles (todas) y Prullenmand (papelera).

En Open solo hay trabajo. Lo que no está ahí, y por qué, lo lees más abajo.

Propuesta o hallazgo

No todo lo que anota la importación es una tarea.

La diferencia no es "si tiene un botón". Un conflicto en la reimportación no lleva Toepassen y aun así es una propuesta: tú tienes que elegir qué versión te quedas, y nadie más puede hacerlo.

Si adoptas la versión de Optios, o tu versión llega a Optios mediante la ronda de escritura de vuelta, los dos lados vuelven a decir lo mismo y la siguiente ronda cierra el conflicto sola: pasa a Afgewezen, sin que nadie haya hecho clic. Si después vuelven a divergir, se abre de nuevo. Un conflicto que rechazaste tú sigue rechazado.

Los hallazgos no desaparecen. Están en la pestaña Bevindingen, con un número gris al lado: gris y no naranja, porque no es trabajo atrasado.

Por qué es así. En el primer salón había 1.493 propuestas abiertas. Casi mil eran el informe de la ronda de listas de precios: productos que no están en el catálogo de Wella porque no son productos de Wella (cepillos Denman, Olivia Garden, OPI). Esas cifras ya están en la propia pantalla de listas de precios. Mostrarlas una segunda vez como tarea pendiente te da la sensación de llevar un año de retraso cuando no hay nada que hacer, y entonces aprendes a ignorar el círculo.

Las columnas

Filtros: Soort (tipo), Zekerheid (seguridad) y Aard (naturaleza).

Los tipos

Por qué gana la dirección de correo en un nombre

Un nombre se teclea una vez en el mostrador; una dirección de correo la creó el propio cliente y la usa desde hace años. Si uno de los dos nombres está literalmente en la dirección y el otro aparece escrito de otra forma, HairConnect decide caso por caso, con la lógica que también usaría una persona:

• gana la dirección cuando contiene un nombre completo: Eeic con eric.snick@… pasa a Eric, Boonaerd con bonard.colle@… pasa a Bonard, Rudy con rudidesie@… pasa a Rudi;
• gana la ficha cuando la dirección es una abreviatura (sin vocales: bkkr, gwn; un trozo del nombre: pete, chern; con una letra suelta: v driessche) o cuando el nombre de la ficha lleva un acento (Hödl); entonces no hay propuesta;
• los campos invertidos se invierten: un nombre de pila que empieza por De, Van, Vander… es un apellido (De tanck / k francine pasa a Francine De Tanck), y un "apellido" que en decenas de clientes es un nombre de pila, también;
• un apellido que falta sale de la dirección: Rudy sin apellido con rudidesie@… pasa a Rudy Desie;
• si una grafía aparece en cinco o más clientes y la otra en ninguno, gana la conocida (Janssen frente a jansenss).

Cada propuesta tiene seguridad Hoog (alta) y entra en Een hele soort toepassen. La forma de la ficha se mantiene: las mayúsculas, los espacios y los guiones no salen de la dirección, solo las letras. Una propuesta aplicada antes cuando la dirección resultó ser una abreviatura se revisa en la siguiente ronda: el nombre original vuelve entonces como propuesta nueva.

De dónde sale el código postal

Si el municipio está en el campo del código postal y no hay ninguna cifra por ningún lado, HairConnect busca el código postal, pero solo cuando es seguro. Dos fuentes, las dos comprobables:

• una lista corta de municipios que el propio salón ha confirmado;
• tu propio fichero de clientes: si hay al menos dos clientes con el mismo municipio y el mismo código postal, y ningún otro cliente lo contradice, ese código postal es una medición y no una suposición.
• el registro de direcciones del Gobierno flamenco: si en la ficha hay una calle con número, HairConnect la consulta en el registro oficial de direcciones, junto con el municipio o el código postal. Si esa dirección existe allí hasta el número, la calle, el código postal y el municipio pasan a la propuesta con su grafía oficial: Overnemen: straat Baarleveer 15, postcode 9031 en gemeente Drongen — nagekeken in het adresregister (adoptar: calle Baarleveer 15, código postal 9031 y municipio Drongen; comprobado en el registro de direcciones). Así se corrige una errata en el municipio (Dronge) o en la calle (Baerleveer) sin adivinar. Si el registro no encuentra la dirección, o hay dos que encajan, la propuesta no dice nada al respecto. El registro solo conoce Flandes; una dirección de Bruselas o de Valonia se queda como está.

Esta comprobación se vuelve a ejecutar en cada importación de Optios. Una propuesta cuya ficha se ha corregido entretanto a mano se cierra sola: aparece entonces en Toegepast (aplicadas), sin nombre. Una propuesta que rechazaste o aplicaste no la vuelve a abrir nunca: una dirección en Berlín nunca recibe un código postal belga, y déjalo así sigue valiendo también después de la siguiente ronda.

Si HairConnect no lo sabe con seguridad, no se añade código postal. Entonces lees, por ejemplo, Overnemen: gemeente Munkzwalm — postcode onbekend, vul die zelf aan (adoptar: municipio Munkzwalm; código postal desconocido, rellénalo tú). Nunca se inventa un código postal: un código postal equivocado en una ficha no vuelve a llamar la atención, y un campo vacío sí.

Si el texto libre no es un municipio en absoluto (en algunos salones pone literalmente EDUCATION MANAGER en ese campo), la propuesta dice Geen gemeente herkend in dit veld — enkel afvinken, het adres blijft zoals het is (no se ha reconocido ningún municipio en este campo; solo márcalo, la dirección se queda como está).

Datos de facturación y el registro de IVA

Cinco tipos tratan de los datos de facturación de clientes empresa; consulta también Crear una ficha de cliente.

Overnemen solo cambia la ficha de cliente, y solo después de tu clic. El nombre va a Naam op de factuur (nombre en la factura), la línea de dirección sin dividir a Adres (dirección); el código postal y el municipio se mantienen. Si entretanto modificaste tú un campo, ese campo no se sobrescribe.

Las facturas que ya han salido conservan sus datos. Son un documento fiscal; lo que adoptas se aplica a partir de la siguiente factura. Si quieres corregir una factura enviada, se hace mediante una factura rectificativa y una factura nueva: eso lo decides tú. La propuesta lo indica cada vez.

Si VIES no responde, no se crea ninguna propuesta: la siguiente ronda vuelve a preguntar. Una propuesta que rechazaste no se vuelve a abrir en una ronda posterior.

Aplicar

El botón Toepassen (aplicar) solo aparece en una propuesta que se puede ejecutar automáticamente. Recibes la pregunta Voorstel toepassen (aplicar propuesta), con exactamente la misma frase que en la columna Voorstel: el botón nunca hace otra cosa que lo que aparecía en la pantalla.

Después: Voorstel toegepast (propuesta aplicada).

Rechazar

El botón Afwijzen (rechazar), sin confirmación. El registro se queda sin cambios; la propuesta no era correcta. Lees Voorstel afgewezen (propuesta rechazada).

Borrar, y en qué se diferencia de rechazar

Los dos botones están uno junto al otro y significan cosas distintas:

Puedes borrar en cualquier estado, también una propuesta que ya hayas aplicado o rechazado. Recibes la pregunta Voorstel wissen (borrar propuesta):

Het voorstel verdwijnt uit de lijst. Aan de klantfiche verandert er niets — daarvoor is Afwijzen. Je kan het 90 dagen terughalen onder Prullenmand. — La propuesta desaparece de la lista. En la ficha de cliente no cambia nada: para eso está Afwijzen. Puedes recuperarla durante 90 días en Prullenmand.

Después lees Voorstel gewist — Terug te halen onder Prullenmand, nog 90 dagen. (propuesta borrada; se puede recuperar en Prullenmand, quedan 90 días).

La papelera

La quinta pestaña. Ahí está lo que has borrado, con la fecha por fila, quién lo borró y cuánto tiempo te queda: 29/08/2026 · nog 87 dagen te herstellen (quedan 87 días para restaurar).

Herstellen (restaurar) devuelve la propuesta a la lista, exactamente en el estado en que estaba.

A los noventa días ese plazo ha vencido. La fila sigue ahí un tiempo, con hersteltermijn verstreken (plazo de restauración vencido) en rojo, pero Herstellen ha desaparecido; después, una tarea de limpieza nocturna la elimina definitivamente. Noventa días, porque una propuesta borrada por error rara vez se echa de menos esa misma semana, sino la primera vez que ese cliente vuelve a sentarse en tu sillón.

Dos cosas que la papelera no hace:

• No toca tus fichas de cliente. Borrar afecta a la propuesta, nunca al cliente.
• No devuelve nada por sí sola. Si la importación se vuelve a ejecutar y encuentra el mismo hallazgo, la fila borrada se actualiza pero se queda en la papelera. Lo que tú has apartado sigue apartado hasta que lo recuperes.

La pestaña Alles (todas) muestra todo excepto la papelera.

En bloque

Selecciona varias filas y usa Toepassen (aplicar), Afwijzen (rechazar) o Wissen (borrar) en la barra de acciones en bloque. Si estás en la papelera, allí encuentras Herstellen (restaurar).

Al aplicar pone: Elk voorstel doet wat er in de kolom Voorstel staat. Klantfiches gaan naar de prullenmand, niets wordt definitief verwijderd. (cada propuesta hace lo que pone en la columna Voorstel. Las fichas de cliente van a la papelera, no se elimina nada definitivamente.) Al rechazar: De records blijven ongewijzigd. (los registros se quedan sin cambios.) Al borrar: De voorstellen verdwijnen uit de lijst; aan de klantfiches verandert er niets. Ze blijven 90 dagen terug te halen onder Prullenmand. (las propuestas desaparecen de la lista; en las fichas de cliente no cambia nada. Se pueden recuperar durante 90 días en Prullenmand.)

Después lees 12 toegepast (12 aplicadas), o por ejemplo 8 toegepast, 4 overgeslagen (al afgehandeld of geen automatische actie) (8 aplicadas, 4 omitidas: ya tramitadas o sin acción automática).

Un tipo entero de una vez

Marcar funciona por página, y con doscientas cincuenta propuestas de dirección eso son diez veces veinticinco casillas. Por eso arriba está Een hele soort toepassen (aplicar un tipo entero): eliges el tipo, ves cuántas son, confirmas y después lees lo que ha pasado.

En la lista desplegable aparece por tipo cuántas hay listas: Adresveld — 237 open, hoogstens 214 gaan mee (alleen zekerheid Hoog) (campo de dirección: 237 abiertas, como máximo entran 214 (solo seguridad alta)). "Como máximo", porque si en una ficha hay realmente algo que cambiar solo se ve al aplicar.

Dos límites, los dos por el mismo motivo: lo que ocurre con un solo clic tiene que ser mecánico.

• Solo seguridad Hoog (alta). Una propuesta la aplicas con el nombre y el motivo delante; un tipo entero a la vez, no. En Geen echte klant, Hoog es exactamente la ficha sin dirección de correo y sin número de teléfono. Si tiene un número, puede ser un cliente real que casualmente se llama "levering" (entrega), y esa decisión la tomas fila por fila.
• Solo donde haya algo que cambiar. Si la dirección ya está bien rellenada, esa propuesta no se marca como tramitada. Sigue abierta, porque todavía no la has mirado.

Lo que queda pendiente por esto no es, por tanto, un error: es justo lo que debe valorar una persona. Lo aplicas fila por fila como siempre.

Después lees, por ejemplo, Adresveld: 198 toegepast (campo de dirección: 198 aplicadas), con debajo 16 overgeslagen omdat er op die fiche niets meer te wijzigen viel. Die voorstellen staan nog open. (16 omitidas porque en esa ficha ya no había nada que cambiar. Esas propuestas siguen abiertas.) Ese mensaje se mantiene hasta que lo cierres.

El botón solo aparece cuando realmente hay algo listo. Y no ocurre nada por sí solo: no hay ninguna tarea que limpie de noche; es una persona quien pulsa el botón.

Cada ronda deja una línea en el logboek (registro de actividad; Instellingen → Logboek): Kris paste alle voorstellen van de soort adresveld in één keer toe — 198 toegepast, 16 overgeslagen (Kris aplicó de una vez todas las propuestas del tipo campo de dirección: 198 aplicadas, 16 omitidas). Las fichas de cliente archivadas figuran allí cada una por separado.

Dos reglas que nunca se incumplen

1. No se elimina nada de forma definitiva. Una ficha de cliente va a la papelera, para que se conserven ocho años de historial de citas. La encuentras en Klanten (clientes), con arriba en la ficha Deze fiche is gearchiveerd via het migratie-overzicht. (esta ficha se ha archivado a través del resumen de migración.)
2. Nunca se sobrescribe un campo que ya tiene un valor correcto. De los dos campos de teléfono, solo se borra el que demostrablemente no es un número válido: vaciar los dos a ciegas borraría un número de móvil que sí es correcto. Y una dirección solo se completa cuando el campo de destino contiene ahora algo que demostrablemente no es un código postal ni un nombre de municipio.

Una propuesta puede ordenar, no destruir.

Cuando la lista está vacía

Niets meer na te kijken — Elk opkuisvoorstel uit de Optios-import is toegepast of afgewezen. Nieuwe voorstellen verschijnen hier zodra de import opnieuw draait. — Nada más que revisar: cada propuesta de limpieza de la importación de Optios se ha aplicado o rechazado. Las propuestas nuevas aparecerán aquí en cuanto la importación se vuelva a ejecutar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ajustar yo un hallazgo? No. A propósito solo hay una lista y no un formulario: la fuente es la importación, y un formulario daría a entender que puedes modificar el hallazgo. Si la propuesta no es correcta, la rechazas y ajustas tú la ficha en Klanten (clientes).

He archivado una ficha de cliente por error. Ábrela con el enlace de la lista y haz clic en Herstellen (restaurar) en la página de edición.

He borrado una propuesta por error. Ve a la pestaña Prullenmand (papelera) y haz clic en Herstellen (restaurar). Se puede hasta noventa días después de borrarla; después pone hersteltermijn verstreken (plazo de restauración vencido) y el botón ya no está.

¿Por qué mi propuesta de dirección no lleva código postal? Porque HairConnect no lo conoce con seguridad. Rellénalo tú en la ficha de cliente: es mejor que una cifra que parece verosímil y es errónea.