Así funcionan los informes

Actualizado el 2026-10-07

Todos los informes tienen la misma cabecera: una selección de periodo, un botón Downloaden (descargar) y, debajo, una o varias tablas con, cuando procede, un gráfico.

El periodo

Arriba hay dos cosas una al lado de otra:

Debajo de Dit kwartaal y Vorig kwartaal aparece qué trimestre es, por ejemplo 3e kwartaal 2026 (3.er trimestre de 2026). Una semana empieza el lunes. El botón del periodo elegido en ese momento es de color crema con borde cobrizo.

Elegir tú dos fechas

Haz clic en el botón de fechas. Se abre una ventana con un calendario y dos campos.

• Dos clics en el calendario. El primer clic es el primer día, el segundo clic el último. Si haces clic primero en el último día, obtienes el mismo periodo. ¿Un solo día? Haz clic dos veces en el mismo día.
• Meses completos. Haz clic en el nombre del mes encima del calendario (Juli 2026). Verás entonces los doce meses del año: haz clic en el primer mes y después en el último. Juli y luego september es del 1 de julio al 30 de septiembre, ambos incluidos.
• Escribir. Escribe en Van (desde) y Tot en met (hasta, inclusive) una fecha como dd-mm-aaaa, por ejemplo 01-07-2026, y pulsa Intro o Toepassen (aplicar). 1-7-2026, 01/07/26 y 01.07.2026 también se entienden. Una fecha que no existe (31-02-2026) se rechaza, con un aviso; en ese caso no se elige nada.

El calendario muestra siempre la primera y la última semana completas del mes. Los días del mes anterior y del siguiente que caen en esas semanas aparecen en gris claro y se pueden pulsar como cualquier otro: así eliges del lunes 29 de junio al domingo 5 de julio sin pasar de página. El día de hoy tiene un borde cobrizo fino.

Con el teclado: las flechas avanzan un día o una semana, Inicio y Fin van al principio y al final de la semana, Re Pág y Av Pág retroceden o avanzan un mes, Intro o la barra espaciadora eligen el día, Escape cierra la ventana.

El periodo se mantiene

El periodo que eliges se mantiene cuando pasas a otro informe, ya sea mediante las pestañas de arriba, la barra lateral o un enlace. Si en el libro de caja eliges Vorig kwartaal, la caja del día, la facturación y las transacciones también muestran después el trimestre pasado. Incluso después de recargar la página sigue ahí.

• Está en la dirección de la página (?van=2026-07-01&tot=2026-09-30). Un marcador o un enlace reenviado se abre, por tanto, en los mismos días.
• Vale para ti en este salón, y para nadie más: un compañero en el mismo iPad o tu propio segundo salón tienen su propio periodo.
• Una selección rápida sigue siendo una selección rápida: quien eligió Vandaag ve mañana el día de mañana.
• Si abres un informe sin elegir nada, empieza con su propia selección predeterminada: Dagontvangsten (caja del día) con hoy, los demás informes con este mes.
• Si un informe no puede mostrar el periodo elegido de una sola vez, lo dice en una barra amarilla y muestra el periodo más cercano que sí puede mostrar. Tu elección se mantiene entonces para los demás informes.

El día final cuenta entero, hasta las 23:59:59. Todos los informes usan exactamente los mismos límites, de modo que un ticket de las 23:58 nunca está en un informe y en otro no.

Arriba en la barra aparece el periodo elegido completo: 1 juli 2026 – 30 september 2026.

Descargar

Arriba a la derecha está el botón Downloaden (descargar). Haz clic en él y elige el formato:

Si el salón tiene un logotipo —subido en Instellingen → Het salon (ajustes → el salón), o traído desde Optios—, aparece arriba a la derecha en el PDF, con sus propios colores; sin logotipo solo aparece el texto.

Cada archivo contiene exactamente lo que aparece en pantalla: las mismas tablas, las mismas filas, los mismos importes. No se recalcula nada.

La descarga es un enlace normal. Así que también puedes compartirlo o guardarlo. El nombre del archivo contiene el informe y el periodo: dagontvangsten-2026-07-01-2026-09-30.pdf.

La descarga sigue el periodo elegido y los filtros, no la página visible. Solo puede descargar quien puede ver los informes.

Al gestor

En Dagontvangsten, Kassaboek y Transacties hay un botón Naar de boekhouder (al gestor) en cuanto rellenes en Instellingen → Het salon la dirección de correo electrónico de tu gestor, actives en Instellingen → Koppelingen un programa de contabilidad, o rellenes en la integración ClearFacts una dirección de correo electrónico para las facturas de venta. Un clic envía el periodo elegido por cada vía que esté activada, en paralelo:

• los tres informes como archivos CSV adjuntos a la dirección de tu gestor, con tu imagen de marca y contigo como remitente, con el mismo contenido que Downloaden → CSV. Las facturas no van incluidas;
• cada factura y factura rectificativa del periodo que todavía no estaba en ClearFacts, cada una en un correo propio a la dirección para facturas de venta que rellenaste en la integración de ClearFacts. Por correo, exactamente un documento: el PDF, o la factura electrónica (UBL) cuando salió por Peppol. Normalmente ya están allí —una factura va a ClearFacts en el momento en que sale hacia el cliente o se emite— y esto es la red de seguridad. Una factura nunca se envía dos veces; en la lista Facturen (facturas) ves cuándo se envió. Las facturas de Optios no se envían solas: esas las envías tú desde esa lista, si tu gestor todavía no las tiene. Si no hay dirección para ClearFacts, las facturas no van a ninguna parte —tampoco ya en el correo a tu gestor— y la ventana lo dice de antemano;
• cada día de caja cerrado del periodo como un solo documento al programa de contabilidad que esté activado, desglosado por tipo de IVA. Con ClearFacts eso solo ocurre si allí activaste Kassadagen ook als document naar ClearFacts (días de caja también como documento a ClearFacts). Por defecto está desactivado: entonces el libro de caja solo va como CSV en el correo a tu gestor, y nunca día por día.

La ventana dice de antemano lo que sale. Cuántos días de caja con facturación tiene el periodo, a qué programa y a qué dirección van, qué días ya estaban antes en manos del gestor —esos no se vuelven a enviar, tampoco cuando se enviaron por la otra vía— y que hoy y los días siguientes no se incluyen: un día solo se envía cuando ha terminado. Si no hay nada que enviar, no aparece el botón Versturen (enviar) y la ventana explica por qué.

Nada de antes del inicio en HairConnect. Lo que es anterior al día en que tu salón empezó su contabilidad en HairConnect nunca va al gestor: esas cifras ya las tiene por tu anterior sistema de caja, y quien las recibe por segunda vez las contabiliza dos veces. Ese día es la fecha de Facturen vanaf (facturas a partir de) en Instellingen → Overstappen uit Optios. Si no hay nada y tu salón vino de Optios, es el día del primer ticket cerrado en el propio HairConnect; sin un ticket así, tu salón todavía no ha empezado aquí y no se envía nada. Un salón que nunca vino de otro sistema no tiene límite. Si el periodo elegido es por completo anterior al inicio, no aparece el botón Versturen y la ventana dice por qué. Si es en parte anterior, solo se envía la parte a partir del inicio —también en los CSV, y solo esos días quedan fijados— y la ventana nombra la parte que se omite. Lo mismo vale para Automatisch doorsturen (reenvío automático): un mes o trimestre anterior al inicio no envía nada. El número de días de caja de la ventana se cuenta tal como lo muestran los CSV, con los tickets de Optios incluidos; un día con solo tickets de Optios sí va en los CSV, pero no como documento a un programa de contabilidad.

Después del clic, un aviso dice lo que ha salido realmente. Un día que el programa no aceptó aparece mencionado con todas las letras y se queda ahí hasta que lo cierres. Cada envío deja una línea en el registro: Naar de boekhouder verstuurd (enviado al gestor).

Primero míralo tú: Proefzending naar mezelf (envío de prueba a mí mismo). Junto a Naar de boekhouder, el responsable del salón y el manager tienen un botón Proefzending naar mezelf. Envía exactamente el correo que tu gestor recibiría para el periodo elegido —el mismo texto, los mismos adjuntos, los mismos días— a la dirección de correo electrónico con la que has iniciado sesión. Solo el asunto empieza con Proef – (prueba –). Si hay una dirección de ClearFacts para las facturas de venta, recibes además cada factura y factura rectificativa del periodo como correo aparte, tal como las recibiría ClearFacts, también con Proef – delante. No se envía nada al gestor, ni a ClearFacts, ni a un programa de contabilidad, y no queda nada fijado: una factura no figura después como enviada. El botón también funciona cuando la dirección de tu gestor todavía está vacía: así ves lo que recibiría antes de rellenarla. No se puede enviar a otra dirección; la prueba va siempre a ti. Si abres la caja del día sin elegir nada, el periodo está en Vandaag (hoy), y hoy todavía no está cerrado: la ventana lo dice entonces y te pide que elijas arriba un periodo que ya haya terminado, por ejemplo Vorige maand o Vorig kwartaal. Esa elección se mantiene después en todos los informes. Sin servidor de correo tampoco sale la prueba. Cada prueba deja una línea en el registro: Proefzending naar de boekhouder (envío de prueba al gestor), con la dirección. La prueba puede abarcar cualquier periodo, también anterior al inicio en HairConnect: mirar está permitido. Si el periodo es (en parte) anterior al inicio, eso figura en el correo de prueba y en el aviso posterior, para que no leas la prueba como lo que recibirá el gestor.

O pídeselo a Hairlien. Di maak alles klaar voor de boekhouder van het vorig kwartaal (prepáralo todo para el gestor del trimestre pasado) en la barra de arriba. Primero revisa lo que todavía está pendiente —tickets abiertos, días de caja sin cajón contado, lo que ya está en manos del gestor, la dirección del gestor, el servidor de correo—, cada cosa con un enlace a la pantalla donde la rectificas. Después, tras tu clic, te envía a ti la misma prueba, y solo tras un segundo clic se envía al gestor, exactamente por la misma vía que este botón. Consulta El asistente.

Automáticamente, por periodo de IVA. En Instellingen → Het salon, pon Automatisch doorsturen (reenvío automático) en Elke maand (cada mes) o Elk kwartaal (cada trimestre) —lo que corresponda a tu declaración de IVA— y el primer día después del periodo, a las seis, ocurre exactamente lo mismo que con el botón, para el mes o el trimestre que acaba de terminar. Por defecto está desactivado; no sale nada por sí solo mientras no lo elijas. Un envío que no se hizo no se recupera: entonces pulsas tú el botón.

Lo que fija el envío. Cada día de caja que sale queda anotado como en manos del gestor. A partir de entonces, un ticket de ese día ya no se puede eliminar, solo anular: lo que tiene tu gestor no debe cambiar aquí en silencio. Consulta Anular y el cajón.

Si no puede salir ningún correo, los CSV no se envían, y por esa vía tampoco queda nada fijado. Si todavía no hay ningún servidor de correo configurado, la ventana lo dice de antemano, con el camino para hacerlo (Instellingen → Koppelingen → Mailserver (ajustes → integraciones → servidor de correo)). Si sí hay un programa de contabilidad activado, los documentos van allí igualmente; si no hay ninguno activado, no aparece el botón Versturen y tus tickets se pueden seguir eliminando. En la ronda automática, un salón así se omite para el correo; los demás salones sí se envían.

Cómo se escriben las cifras

Los importes se llevan internamente en céntimos enteros y solo se dividen entre cien en el último momento, únicamente para mostrarlos. Nunca antes, nunca a mitad de cálculo.

Una celda vacía muestra —, nunca 0. Ningún dato es algo distinto de cero.

En la fila de total se suman las cantidades y los importes, pero nunca los porcentajes: una media de porcentajes no es un total. Los importes negativos aparecen en rojo: una anulación o un descuadre de caja tienes que verlos sin buscar el signo menos.

Qué tickets cuentan

En todos los informes de dinero, un ticket cuenta si está afgesloten (cerrado), no está anulado y no es él mismo una anulación.

Así que desaparecen tanto el original como la anulación. Si solo desapareciera el original, la anulación negativa seguiría ahí y la facturación del día saldría demasiado baja en ese importe.

El tiempo de cálculo abajo

Debajo de cada informe aparece Deze maand · berekend in 42,7 ms (este mes · calculado en 42,7 ms). No está ahí como adorno: con ocho años de tickets, ves saltar esa cifra enseguida cuando algo falla en el cálculo.

Los gráficos

Donde un gráfico ayuda, hay uno. Donde una tabla es más clara, a propósito no lo hay: es una decisión por informe, no una función que falta.

Los gráficos se dibujan como imagen en la propia página, para que también salgan al imprimir.

Los nueve informes