Connect. Manage. Grow.
График, онлайн резервации, каса, клиентско досие и наличности в един пакет — изграден около начина, по който наистина се работи в един фризьорски салон. За да не трябва повече бележка на страницата ви за резервации.
Не сме си измислили какво се обърква. Премерихме осем години салонни данни и един съществуващ пакет — в истински салон.
Че е по-добре клиентите да пишат имейл, защото телефонът рядко се вдига. Че трябва да опитат „без предпочитание“, ако не намират свободен час. Това не е лошо обслужване — това е салон, който компенсира софтуера си.
Прочетено дословно на страница за резервации
„F: illum 30gr 6 + 10gr 5/35 + 20vol.“ Години майсторство в свободно текстово поле, с което нищо не може да се направи: нито търсене, нито изписване от наличностите, нито показване на клиента. Най-ценното, което знаете за някого, е и най-неизползваемото.
От клиентските досиета на салон с 5 989 клиенти
Една трета от секундата, за да прескочите към следващия ден, звучи като нищо. Докато не го правите сто пъти на ден, с клиент на стола и телефон на ухото.
Измерено: ±330 ms на навигация по дни, 1,8 s на отваряне на графика
И никой вече не знае защо. Доставка, която така и не е заведена, продажба без изписване, разход на backbar, който никъде не се брои — и брояч, който тихо потъва под нулата.
От списък с наличности от ±700 доставки
Графикът на рецепцията, резервациите на сайта ви, касата, клиентското досие с историята на цветовете, наличностите, работното време на екипа и цифрите в края на месеца.
Разликата не е в този списък — него го има всеки пакет. Тя е в това, че HairConnect е изграден около начина, по който работи един фризьорски салон. Едно боядисване е 45 минути работа и 30 минути изчакване. През тези 30 минути сте при друг клиент. HairConnect планира точно така: столът е зает, вие сте свободни. Софтуер, който не знае това, ви дава график, който не отговаря на деня ви.
Без чакане при всяко кликване, без пълно презареждане на страницата, когато минавате от графика към касата. Графикът реагира веднага, дори на iPad на няколко години.
Онлайн резервации, които работят, потвърждения и напомняния, които тръгват сами, списък на чакащите, който известява щом се освободи място, и заявка за обратно обаждане за тези, които предпочитат да звъннат.
Виждате по служител, по услуга и по месец какво се случва. По-малко неявявания, по-малко дупки в деня и нито една пропусната продажба, защото продуктът тъкмо е свършил.
Рецепция, мивка, у дома. Един и същ график на четири устройства едновременно: каквото се премести на рецепцията, веднага се мести и на устройството до мивката.
От салон на един човек до екип с четирима служители и кабина. Достатъчно големи, че тетрадката вече не стига, достатъчно малки, че не искате да наемате IT специалист.
В салона, с който изграждаме продукта, 46% от часовете идват онлайн. Този канал не бива никога да засича — и трябва да стои на вашия собствен домейн, не на този на доставчика ви.
Ако историята на цветовете е най-ценният ви архив, тя не бива да седи в текстово поле, с което нищо не можете да направите.
В пакет, който е бавен, или скъп, или и двете — и които не смеят да сменят от страх да не изгубят историята си. За това имаме отделна глава.
HairConnect се изгражда заедно с фризьорски салон в Гент, който след осем години напуска досегашния си пакет. Цифрите по-долу идват от това досие — те не са търговски цифри.
34 390 часа, които се мигрират, от 2018 г. до днес
5 989 клиентски досиета, включително историята на цветовете за всяко посещение
46% от часовете идват онлайн
±330 ms чакане на навигация по дни в стария пакет
Настройте сами салона си и работете с него тридесет дни — с вашия график, вашите услуги и вашата база, не с демо акаунт.
Може ли да броим кои страници се четат?
Тогава включваме Google Analytics, който поставя бисквитки. Ако откажете, нищо не се изпраща и ние запомняме избора ви, за да не ви питаме при всяко посещение. Какво точно се измерва