Пробвайте 30 дни
Преминаване

Преминаване от Fresha към HairConnect

Технически това е най-лесното преминаване в този списък и същевременно най-опасното по отношение на реда. Fresha ви оставя сами да си свалите данните — но щом прекратите абонамента, губите достъп до работната си среда. Първо експортирайте.

Какво знаем за това

Кой вид данни се пренася изцяло, какво отива в архив и как протича прехвърлянето, е описано веднъж — еднакво за всеки пакет: общата политика за преминаване.

  • Клиентския си списък можете да свалите сами, в Excel или в CSV. Това става през Клиенти, Списък с клиенти и след това бутона Опции. Кой има право да го прави, се определя с правото „Can download clients“. Това стои в собственото им ръководство.
  • Часовете могат да се експортират от списъка с часове, с филтър по клиент или по период, в PDF, CSV или Excel. Отчетите излизат в PDF, CSV или XLSX, но по един отчет наведнъж: според собствените им въпроси няма начин всичко да се експортира наведнъж.
  • Данните за платежните карти на клиентите не идват с вас. Те сами го пишат: те са съхранени криптирано и не могат да бъдат експортирани или прехвърлени. Това е правилно и така трябва да бъде, но означава, че запазените карти на клиентите ви изчезват при преминаване.
  • Съществува Data connector: платена добавка от 215 € на обект на месец, която отключва суровите ви данни от Fresha през идентификационни данни за Snowflake, с еднопосочна синхронизация навън и седемдневен пробен период. Документацията им описва шестнадесет таблици — сред които резервации, клиенти, плащания, продажби, услуги, членове на екипа и отзиви — до ниво колона. Предназначена е за отчетност, а не като кашон за преместване, но е единственият път към суровите ви данни.
  • Ако прекратите абонамента си, според собственото им ръководство достъпът до работната ви среда се премахва, а профилът ви в маркетплейса се сваля от списъка. Отзивите ви не се изтриват, но вече не са видими; те се връщат, ако реактивирате.

Какво не знаем

Това стои също толкова едро, колкото и останалото. План за преминаване, в който са изброени само сигурните неща, не е план, а търговска реч.

  • Дали има публичен API. Ние не намерихме такъв: никъде на сайта им няма препратка към документация за разработчици, а адресът developers.fresha.com дори не съществува в DNS. Онова, което се носи за API на Fresha, идва от сравнителни и скрейпинг услуги, не от Fresha. Затова пишем: няма публично документиран API.
  • Дали цветови формули, консултационни бележки, предупреждения за екипа или файлове към клиентски картон попадат в какъвто и да е експорт. Те не фигурират в нито една документирана експортна колона, която видяхме. За един фризьорски салон точно това е частта, която тежи най-много, а ние не го знаем.
  • Какво точно съдържат колоните на клиентския експорт. Ръководството им назовава формата, но не и полетата.
  • Дали 30-дневното предизвестие от партньорските им условия важи и когато сами прекратите абонамента на екрана, и в кой точно момент тогава отпада достъпът.
Вашата част

Какво уреждате сами

  • Експортирайте всичко, преди да прекратите каквото и да било. Клиентски списък, часове и всеки отчет, който ви трябва, един по един. Щом абонаментът спре, работната среда я няма — това е тяхната формулировка, не нашата.
  • Проверете клиентския си експорт за онова, което го няма в него. Бележки, формули, файлове: ако ги няма, това е моментът да решите какво ще пренесете на ръка.
  • Поискайте от Fresha писмено данните си в машинночетим формат, ако експортът ви се стори твърде беден. Това право имате по силата на член 20 от ОРЗД, а партньорските им условия съдържат клауза, в която двете страни си съдействат при такива искания.
  • Прекратете едва когато новият ви график върви, и съобразете 30-те дни от условията им. Поискайте при прекратяването да потвърдят писмено кога точно отпада достъпът ви.
  • Помислете за видимостта си след маркетплейса. Ако част от новите ви клиенти влизаха през fresha.com, този канал отпада. Ние ви даваме софтуер, не обхват.
Мога ли сам да си извадя данните от Fresha?
Да, и това е плюс за тях. Клиентският списък отива на устройството ви като Excel или CSV, часовете и отчетите като PDF, CSV или XLSX. Отчетите обаче един по един. За суровите данни отдолу съществува платена добавка от 215 € на обект на месец.
Вземам ли отзивите си със себе си?
Не. Отзивите в маркетплейса на Fresha стоят на тяхната платформа. Според ръководството им при прекратяване те не се изтриват, но стават невидими за клиентите. Те не се местят с вас и това е реална загуба.
Какво става с картите, които клиентите са запазили при Fresha?
Те остават там. Fresha сама пише, че данните за картите са криптирани и не могат да бъдат експортирани или прехвърлени. Клиенти, които са ви предплащали със запазена карта, ще трябва да я въведат наново.

HairConnect срещу Fresha

Откъде идва това

Всичко, което на тази страница се казва за другия пакет, идва от тези адреси. Тарифите и условията може междувременно да са се променили — проверете ги при тях.

Нека първо погледнем базата ви

Преди каквото и да е решение, заедно разбираме какво има в сегашния ви пакет и какво от него се пренася.

Пробвайте 30 дни