Cómo elige HairConnect los momentos libres
Actualizado el 2026-10-02
Los momentos que ve tu cliente no son una lista cualquiera de todos los huecos. Están ordenados, y ese orden es la razón por la que tu agenda se llena más.
Qué se tiene en cuenta
El buscador mira los bloques de la agenda, no las citas en su conjunto. De ahí se deriva la regla más importante:
Un bloque de espera solo ocupa la silla, no al empleado. Así que puede entrar otro cliente.
Pero sí ocupa al cliente. Si una cita se compone de varios servicios (primero coloración, luego corte), el servicio siguiente solo empieza cuando ha terminado el tiempo de exposición. El cliente está con el color puesto, aunque el peluquero que hace el corte ya esté libre.
Además, tiene en cuenta:
- las horas de trabajo del horario de trabajo. Un día sin turno es un día libre: ese empleado no se ofrece entonces, aunque el salón esté abierto. Solo una excepción expresa en el horario de ese día hace que sea reservable de todos modos. Quien todavía no tiene ningún horario de trabajo se ofrece dentro del horario del salón;
- las ausencias con el estado Goedgekeurd (aprobada);
- el horario del salón: un día cerrado se salta;
- qué servicios hace este empleado, y cuánto duran con él. Si en su ficha no hay ningún servicio, no se le ofrece en ningún sitio; consulta Servicios por empleado.
Cómo se ordena
Los momentos reciben puntos. Dentro de un día, el momento con más puntos aparece arriba; los días en sí siguen en orden cronológico.
| Qué | Por qué |
|---|---|
| rellenar un hueco exactamente es lo que más cuenta | un hueco de exactamente 45 minutos que rellenas con un corte de 45 minutos es la reserva perfecta |
| enlazar con una cita existente cuenta mucho | el empleado sigue trabajando en lugar de esperar |
| al principio o al final del día cuenta | el día no se alarga |
| dejar un resto inservible resta puntos | un hueco de diez minutos ya no lo llenas nunca |
| un empleado que ese día ya trabaja de todos modos cuenta un poco | mejor un día lleno que tres medios días |
Un momento que encaja justo entre dos citas recibe en la página de reservas la etiqueta Encaja justo.
Cuántos se muestran
Lo controlan dos ajustes, en Instellingen → Online boeken (Ajustes → reservas online):
- Aantal vrije momenten (número de momentos libres): 14 por defecto. Una lista corta hace elegir; una larga hace dudar.
- Een dag is "druk" vanaf (un día está "lleno" a partir de): 8 citas por defecto. Por encima, el día recibe la etiqueta Mucha demanda, para que el cliente mire por sí solo un día más tranquilo.
Y cuánto por adelantado: Boeken tot (reservar hasta), 3 meses por defecto. Ir más allá de lo que abarcan tus horarios de trabajo no tiene sentido.
Por qué ayuda "sin preferencia"
Si un cliente busca con un empleado concreto, de una semana llena queda poco. Con Sin preferencia, el buscador mira a todos los que hacen ese servicio y muestra la hora con el nombre al lado.
Es el botón que consigue abrir una semana llena. Permítelo, salvo que tengas una buena razón para no hacerlo.
Lo que se rechaza
Aunque un cliente intente forzar una hora, el servidor vuelve a comprobar:
- Ese momento ya ha pasado.
- El salón está cerrado ese día.
- Puedes reservar con un máximo de 3 meses de antelación.
- Ese profesional no trabaja en ese momento.: la hora cae fuera de su horario de trabajo.
Esos avisos aparecen en el idioma de la página de reservas: un cliente en /fr/tu-salon los lee en francés; en /en/…, en inglés.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la página de reservas no ofrece nada si en mi agenda hay sitio? Revisa en este orden: ¿hay servicios marcados en la ficha del empleado (Medewerkers → la ficha → Wat ze kan (empleados → la ficha → lo que sabe hacer))? ¿Está el día abierto en Openingsuren (horario)? ¿Tiene el empleado un horario de trabajo? ¿Está el servicio en Online boekbaar (reservable online)? ¿Está el empleado en Online boekbaar?
Si nadie tiene un servicio marcado, HairConnect lo dice por sí mismo: aparece un aviso arriba en tu pantalla de inicio y en Instellingen → Online boeken (Ajustes → reservas online).
¿Está ese buscador también en la agenda del salón? No. El buscador de momentos libres funciona en la página de reservas y en el portal del cliente. En la agenda programas tú, con los bloques delante.