Servicios por empleado
Actualizado el 2026-09-16
No todo el mundo lo hace todo, y no todo el mundo lo hace igual de rápido. Eso lo estableces por empleado.
Sin esta lista un empleado no puede hacer nada online. Quien no tiene aquí ningún servicio no se ofrece en tu página de reservas para ningún servicio. Si no lo rellenas para nadie, no se puede reservar nada online; lo verás entonces en tu pantalla de inicio y en Instellingen → Online boeken (ajustes → reservas online). En el mostrador y en la agenda no cambia nada: allí programas y cobras con quien quieras.
¿Dónde lo encuentro?
Team → Medewerkers (equipo → empleados), abre a la persona, pestaña Wat ze kan (lo que sabe hacer).
Welke diensten deze medewerker doet, en hoe lang die bij hem of haar duren. Laat de duur leeg om de standaardduur van de dienst te gebruiken — een junior doet er vaak langer over.
Qué servicios hace este empleado, y cuánto le duran a él o a ella. Deja la duración vacía para usar la duración estándar del servicio: un junior a menudo tarda más.
Añadir un servicio
Haz clic en Dienst toevoegen (añadir servicio). Por fila:
| Campo | Obligatorio | Explicación |
|---|---|---|
| Dienst (servicio) | sí | solo servicios activos; cada servicio solo puede aparecer una vez en la lista |
| Duur (duración) | no | en minutos, mínimo 5, en pasos de 5; texto de ejemplo standaard (estándar) |
| Actief (activo) | no | activado por defecto |
Qué duración prevalece
La duración del empleado prevalece sobre la duración estándar del servicio. Si dejas el campo vacío, se aplica la del servicio.
Lo notas al programar: la ventana Nieuwe afspraak (nueva cita) muestra la duración estándar del servicio —de ahí el signo ± junto a la estimación—, pero los bloques que construye HairConnect usan la duración de este empleado.
Lo que no configuras aquí
El tiempo de exposición también puede variar por empleado en la base de datos, pero este formulario no tiene campo para ello. Si quieres cambiar el tiempo de espera de un servicio, lo haces en el propio servicio: Diensten & prijzen → Diensten (servicios y precios → servicios), sección Tijd (tiempo).
Qué pasa con ello online y en el mostrador
Online, un cliente solo ve a los empleados que tienen el servicio elegido en su ficha, y un servicio que ninguno de tus empleados visibles online hace ni siquiera aparece en la página de reservas. El resumen te lo dice entonces: Eén dienst is online niet boekbaar (un servicio no es reservable online), con el nombre.
En el mostrador, la misma lista es una pregunta, no una prohibición: si programas un servicio con alguien que no lo hace, la agenda avisa Nova heeft niet de nodige kennis voor nl men y eliges tú Toch inplannen (programar de todos modos) (consulta Agenda → Programar una cita). La caja no pregunta nada: registrar siempre está permitido.
De dónde viene esta lista si vienes de Optios
En un cambio de sistema, HairConnect rellena esta lista por ti. La fuente es la página Kennis (conocimientos) de tu empleado en Optios: cada servicio marcado allí se convierte aquí en una fila. Hasta el 16 de septiembre de 2026 eso no ocurría: la lista se quedaba vacía para todos, y por eso online un cliente podía reservar un corte de caballero con alguien que no los hace.
La duración personalizada de Optios solo se trae cuando difiere del tiempo estándar. Si allí figura el mismo número que en el propio servicio, la duración se queda aquí vacía: significa exactamente lo mismo y mantiene la lista legible.
No se adivina nada:
- Un servicio marcado en Optios que aquí no existe con ese nombre no se vincula. Aparece en Opkuisvoorstellen (propuestas de limpieza) como Kennis: dienst niet gevonden (conocimientos: servicio no encontrado), para que decidas tú qué servicio se quería decir.
- Si en una fila había algo que no pudimos leer, la lista también lo dice: Kennis: regel op de Optios-pagina niet gelezen (conocimientos: fila de la página de Optios no leída). No se omite nada en silencio.
Lo que ajustes tú aquí después se mantiene: una segunda ronda de traspaso no sobrescribe tus propios cambios.
Preguntas frecuentes
¿Y si un empleado no hace un servicio en absoluto? No lo pongas, o desactiva la casilla Actief en esa fila. Online desaparece entonces de la lista enseguida: a un cliente que reserva una coloración no se le ofrece un peluquero que no hace coloraciones. Para una fórmula basta con un servicio del paquete: en coupe en kleuring uno corta y otro colorea, y el salón lo reparte por su cuenta.
¿Y si no he rellenado servicios para nadie? Entonces no se puede reservar nada online. Es así desde el 16 de septiembre de 2026 y es una decisión consciente: una lista vacía significa esta persona no hace nada online, no todavía sin rellenar. Antes de esa fecha era al revés, y como en Diargo no había servicios rellenados en ninguna parte, a cada cliente se le ofrecía cada empleado, hasta que se reservó un corte de caballero con alguien que no los hace.
Lo notas enseguida: mientras nadie tenga servicios marcados, arriba en tu pantalla de inicio y en Instellingen → Online boeken (ajustes → reservas online) aparece un aviso con el camino para resolverlo. Tu cliente no se queda atascado mientras tanto: en la página de reservas se le ofrecen la lista de espera y la solicitud de llamada. Basta con una ficha rellenada para volver a recibir reservas.
¿La duración ajustada también cuenta en la tasa de ocupación? Sí. La ocupación se calcula con los bloques tal como están en la agenda, y esos se construyen con la duración efectiva.