Crear un servicio
Actualizado el 2026-09-03
Un servicio es lo que ofreces: cortar, colorear, secar, un tratamiento. Sin servicios no hay nada que planificar ni nada que reservar online.
¿Dónde lo encuentro?
Diensten & prijzen → Diensten (Servicios y precios → Servicios). Arriba a la derecha, el botón para añadir uno.
Crea primero tus categorías de servicios: así puedes poner el servicio en su sitio desde el principio.
El formulario
Wat is het — qué es
| Campo | Obligatorio | Explicación |
|---|---|---|
| Interne naam (nombre interno) | sí | Zoals het salon het noemt, bv. "nl women". — como lo llama el salón, p. ej. "nl women". |
| Naam voor de klant (nombre para el cliente) | no | Wat de klant online ziet. Laat leeg om de interne naam te tonen. — lo que ve el cliente online. Déjalo vacío para mostrar el nombre interno. |
| Categorie (categoría) | no | |
| Kleur in de agenda (color en la agenda) | no | |
| Omschrijving (descripción) | no |
El campo Naam voor de klant existe porque nombres internos como "nl women" o "ul men" no le dicen nada a un cliente. Online, HairConnect muestra ese nombre; internamente se mantiene tu propia denominación.
Tijd — tiempo
De wachttijd is de inwerktijd. Daarin is de medewerker vrij voor een andere klant — daar wordt de agenda mee gevuld. — el tiempo de espera es el tiempo de exposición. Durante ese tiempo el empleado está libre para otro cliente; con eso se llena la agenda.
| Campo | Obligatorio | Explicación |
|---|---|---|
| Duur (duración) | sí | en minutos, mínimo 5, en pasos de 5 |
| Wachttijd (tiempo de espera) | sí | en minutos; 0 als de medewerker de hele tijd bezig is. — 0 si el empleado está ocupado todo el tiempo. |
Consulta Configurar el tiempo de exposición: es el campo en torno al cual gira todo este programa.
Prijs — precio
| Campo | Obligatorio | Explicación |
|---|---|---|
| Prijs (precio) | sí | en euros, con el signo € delante |
| Vanaf-prijs (precio "desde") | si está marcado, el cliente lee desde € 40, para una coloración que depende de cuánto pelo haya. En la página de reservas y también en tu propia web | |
| Btw (IVA) | sí | porcentaje, por defecto 21 |
| Voorschot (anticipo) | no | Leeg = geen voorschot — vacío = sin anticipo |
El campo Voorschot hoy no se aplica en ningún sitio. No hay ningún paso de pago en la reserva online. El importe se guarda, nada más.
Online boeking — reserva online
Cuatro interruptores:
| Interruptor | Por defecto | Explicación |
|---|---|---|
| Online boekbaar (reservable online) | activado | |
| Klant mag medewerker kiezen (el cliente puede elegir empleado) | activado | |
| Alleen voor bestaande klanten (solo para clientes existentes) | desactivado | para limitar los no-shows de clientes nuevos |
| Actief (activo) | activado |
Si activas Alleen voor bestaande klanten, el servidor determina quién es un cliente existente: por dirección de correo o por número de teléfono normalizado.
Con el asistente
Si prefieres decir qué hay que cambiar en lugar de abrir el formulario, escríbelo o dilo en el cuadro de el asistente, en la barra superior:
- zet knippen dames op 38 euro (pon el corte de señora a 38 euros)
- de kleuring duurt voortaan 45 minuten met 30 minuten inwerktijd (la coloración dura a partir de ahora 45 minutos con 30 minutos de tiempo de exposición)
- highlights niet meer online boekbaar (las mechas ya no se pueden reservar online)
- nieuwe dienst baardtrim, 15 minuten, 12 euro, categorie heren (nuevo servicio arreglo de barba, 15 minutos, 12 euros, categoría caballeros)
El asistente busca el servicio en tu propia lista —por el nombre interno o por el nombre para el cliente— y muestra, campo por campo, lo que hay ahora y lo que pasará a haber. Solo cambia lo que mencionas: si no dices nada de la duración, se queda como está. El IVA, el anticipo y el nombre no los modifica; para eso está el formulario.
Para un servicio nuevo hacen falta el nombre, el precio y la duración. Si falta alguno, el asistente lo pregunta en lugar de poner cero. La categoría tiene que existir ya; no crea ninguna. El tiempo de exposición queda en 0, el IVA en 21 % y la reserva online activada, como en el formulario; lo ves en la propuesta antes de confirmar.
Si el nombre encaja con más de un servicio —knippen con Knippen dames y también con Knippen heren—, pregunta a cuál te refieres. Un nombre que no existe nunca se sustituye en silencio por el más parecido.
La lista
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Dienst (servicio) | el nombre interno, con el nombre para el cliente debajo |
| Categorie (categoría) | |
| Duur (duración) | en minutos |
| Wachttijd (tiempo de espera) | en minutos, o — si es cero; en color cobre cuando hay tiempo de espera |
| Stoeltijd (tiempo de sillón) | duración + tiempo de espera: cuánto tiempo está ocupado el sillón |
| Prijs (precio) | |
| Online y Actief (activo) | casillas |
Filtros: Categorie, Met wachttijd (con tiempo de espera) y Online boekbaar.
Si todavía no hay nada: Nog geen diensten — Zonder diensten valt er niets in te plannen en niets online te boeken. Begin met wat je het vaakst doet: knippen, kleuren, föhnen. — todavía no hay servicios; sin servicios no hay nada que planificar ni nada que reservar online. Empieza por lo que haces más a menudo: cortar, colorear, secar.
Quitar un servicio
Junto a cada fila hay una papelera, y el mismo botón está en la parte superior de la página de edición. Lo que hace depende de lo que esté vinculado a ese servicio, y la ventana te lo dice antes de hacer clic:
| Nada apunta al servicio: ningún ticket, ninguna cita, ningún paquete | se elimina, y se puede recuperar con Herstellen (restaurar). |
| Tiene historial | se desactiva, y la ventana dice por qué: "este servicio figura en 128 tickets y 340 citas". |
Lo segundo no es un rodeo sino un límite. Un ticket es un documento fiscal: no puede perder el nombre de su servicio porque tú estés haciendo limpieza un año después, y la agenda del año pasado tiene que seguir siendo legible. Un servicio desactivado desaparece de la caja, de las reservas online y de las listas de selección de la agenda; lo que ya se ha reservado y cobrado se conserva. Para volver a activarlo, usa la casilla Actief del formulario.
Qué queda en el registro
Se registra un cambio de precio: precio, anticipo e IVA. Un cambio de nombre o de duración, no.
Un servicio que cambia de nombre o de duración es una decisión organizativa; un servicio que cambia de precio es una diferencia de facturación que un mes después ya no se puede explicar.
Preguntas frecuentes
Quiero que un junior tarde más. Eso no se configura aquí, sino por empleado: Team → Medewerkers (Equipo → Empleados), sección Diensten (servicios). Consulta Servicios por empleado.
¿Dónde gestiono los tipos de IVA? En ningún sitio centralizado. Escribes el porcentaje en cada servicio y en cada producto.