Configurar el tiempo de exposición
Actualizado el 2026-08-29
Este es el campo con el que HairConnect se distingue de una agenda corriente. Quien se lo salta nunca llega a llenar su salón.
Qué es
En una coloración, el peluquero trabaja por ejemplo 30 minutos, y después el color actúa durante 30 minutos. En ese segundo periodo el sillón está ocupado, pero el empleado está libre, y mientras tanto atiende a otro cliente.
HairConnect lo anota como dos tiempos en el servicio:
- Duur (duración): los minutos en los que el empleado está ocupado;
- Wachttijd (tiempo de espera): los minutos en los que actúa el color.
Juntos se llaman stoeltijd (tiempo de sillón), y esa columna también figura en la lista de servicios.
Configurarlo
Diensten & prijzen → Diensten (Servicios y precios → Servicios), abre el servicio, sección Tijd (tiempo).
Pon Wachttijd en 0 cuando el empleado está ocupado todo el tiempo. En un corte normal es así.
Qué ocurre entonces
Cuando reservas ese servicio, HairConnect crea dos bloques:
- un bloque activo con la duración;
- detrás, un bloque de espera con el tiempo de espera.
Si reservas dos servicios en una sola cita, el segundo empieza después del bloque de espera del primero.
En la agenda, un bloque de espera tiene otro aspecto: rayado, con una barra punteada a la izquierda y la palabra INWERKEN (exposición) dentro.
La regla que lo explica todo
Solo los bloques activos ocupan a un empleado. Un bloque de espera solo ocupa el sillón.
De ahí se deriva todo:
- puedes planificar otro cliente en ese tiempo de exposición sin más, sin mensaje de error;
- el buscador de huecos libres de la reserva online rellena activamente esos huecos;
- la tasa de ocupación solo cuenta los minutos activos, y la ocupación de sillones suma además el tiempo de exposición;
- la caja nunca cobra el tiempo de exposición: solo los bloques activos se convierten en líneas del ticket.
Por qué la ocupación solo cuenta lo activo
Si contara el tiempo de espera, un salón que colorea mucho parecería automáticamente "más lleno" que un salón que corta mucho, cuando en realidad tiene precisamente más espacio. Entonces dejarías de planificar en paralelo justo cuando compensa.
Por eso la ocupación de sillones puede superar el 100 %. No es un error: es la cifra que dice que aprovechas de verdad el tiempo de exposición.
Consulta Tasa de ocupación.
Diferencias por empleado
El tiempo de espera de un servicio puede ser distinto por empleado en la base de datos, pero no hay ningún campo para introducirlo en el formulario del empleado. Lo que sí puedes configurar ahí por empleado es la duración. Consulta Servicios por empleado.
Preguntas frecuentes
¿Por qué aparece ± junto a la duración estimada en la ventana Nieuwe afspraak? Porque esa pantalla muestra la duración estándar del servicio. Los bloques reales usan la duración que se aplica a ese empleado.
¿Puedo arrastrar el bloque de espera por separado? Sí, con el tirador de la esquina inferior derecha del bloque. Consulta Mover y modificar.