Configurar la página de reservas
Actualizado el 2026-10-03
¿Dónde lo encuentro?
Instellingen → Online boeken (Ajustes → reservas online). Subtítulo: Alles wat een klant op uw boekingspagina te zien krijgt en mag doen. (todo lo que un cliente ve en tu página de reservas y puede hacer en ella).
Arriba en la pantalla está el bloque Je online boekingspagina (tu página de reservas online) con la dirección, un botón para copiar y el código QR. Es a propósito: la dirección en la que reservan tus clientes debe estar donde configuras esa página, para que puedas ir a ver un cambio enseguida tal como lo ve el cliente. Consulta Compartir el enlace de reservas.
Las secciones de debajo están en el orden en que piensas en ellas.
Lo que lee el cliente
Twee teksten die u zelf schrijft. Ze staan er letterlijk zoals u ze hier typt — er komt niets van HairConnect bij. (dos textos que escribes tú mismo; aparecen literalmente tal como los escribes aquí, sin que HairConnect añada nada)
Welkomstbericht (mensaje de bienvenida): aparece arriba en la página de reservas. Es el sitio para un periodo de vacaciones, una lista de espera o un servicio que prefieres gestionar por correo electrónico. Si lo dejas vacío no aparece nada, ni siquiera un recuadro vacío.
Annulatievoorwaarden (condiciones de cancelación): aparecen al final de cada correo a tus clientes. Quien quiera poder cobrar una ausencia sin aviso debe poder demostrar que el cliente las leyó de antemano; este texto es esa prueba.
Lo que el cliente puede cambiar por su cuenta
Hoe korter u dit zet, hoe meer laatste-minuutgaten u zelf moet vullen. Hoe langer, hoe vaker een klant belt in plaats van klikt. (cuanto más corto lo pongas, más huecos de última hora tendrás que llenar tú; cuanto más largo, más a menudo llamará un cliente en lugar de hacer clic)
| Ajuste | Por defecto | Explicación |
|---|---|---|
| Annuleren tot (cancelar hasta) | 2 días laborables antes | después, la clienta ya no puede hacerlo por su cuenta, pero sí puede avisarte, y eso es lo que quieres: una hora de la que te enteras a tiempo todavía se puede ocupar |
| Verplaatsen tot (cambiar la hora hasta) | 2 días laborables antes | ponlo más corto si prefieres un cambio de hora a una hora vacía |
| Boeken tot (reservar hasta) | 3 meses por adelantado | ir más allá de lo que abarcan tus horarios de trabajo no tiene sentido |
A quién elige el cliente
| Ajuste | Por defecto | Explicación |
|---|---|---|
| Klant moet een medewerker kiezen (el cliente debe elegir un empleado) | activado | |
| "Geen voorkeur" mag (se permite "sin preferencia") | activado | este es el botón que consigue abrir una semana llena |
| Per dienst een andere medewerker (un empleado distinto por servicio) | activado | para una coloración con uno y un corte con otro |
| Meerdere klanten in één boeking (varios clientes en una reserva) | desactivado | una madre que reserva a la vez para sus dos hijos |
Lo que ve el cliente
| Ajuste | Por defecto | Explicación |
|---|---|---|
| Prijzen tonen (mostrar precios) | desactivado | desactivado si tu precio depende de la longitud del pelo: un importe que luego resulta más alto exige más explicaciones que ningún importe |
| Duur tonen (mostrar duración) | desactivado | útil en una coloración de tres horas |
| E-mailadres laten bevestigen (hacer confirmar la dirección de correo electrónico) | activado | el cliente recibe un correo con un solo enlace; la cita solo existe después de ese clic |
| Nieuwe klantfiche laten nakijken (hacer revisar una ficha de cliente nueva) | activado | un cliente que creas tú o un empleado recibe sus datos por correo para revisarlos; su clic aprueba la ficha y también su perfil online; consulta Klanten → Een klantfiche aanmaken (Clientes → Crear una ficha de cliente) |
E-mailadres laten bevestigen es lo que frena las ausencias sin aviso por una errata en la dirección: si no, esas personas nunca reciben su recordatorio. Mientras el cliente no haga clic en el enlace de ese correo, no aparece nada en tu agenda: no se reserva ningún hueco. Si hace clic, la cita entra, directamente como Bevestigd (confirmada), y se envía el correo de confirmación. Si entretanto el momento ya no está disponible, se le indica y elige otro. El enlace es válido durante 24 horas. Quien ya confirmó alguna vez no vuelve a ver esto nunca.
Hairlien en la página de reservas
| Ajuste | Por defecto |
|---|---|
| Hairlien tonen aan klanten (mostrar Hairlien a los clientes) | activado |
Solo funciona si el propio asistente está activado en Instellingen → Koppelingen → Assistent (Ajustes → integraciones → asistente); ahí está también la clave, y cada frase de un cliente se envía al modelo de lenguaje a cargo de tu salón. Si desactivas esto, Hairlien sigue en el panel de gestión y desaparece de tu página de reservas. Lo que hace por el cliente está en Hairlien para clientes.
Cuántos momentos ofreces
| Ajuste | Por defecto |
|---|---|
| Aantal vrije momenten (número de momentos libres) | 14 por búsqueda |
| Een dag is "druk" vanaf (un día está "lleno" a partir de) | 8 citas |
Lo que configuras en otro sitio
| Qué | Dónde |
|---|---|
| qué días abres | Instellingen → Openingsuren (Ajustes → horario) |
| qué servicio se puede reservar online | Diensten & prijzen → Diensten (servicios y precios → servicios), sección Online boeking (reserva online) |
| qué empleado se puede reservar online | Team → Medewerkers (equipo → empleados), sección Rol in het salon (papel en el salón) |
| qué cliente está bloqueado | la ficha de cliente, campo Geblokkeerd voor online boeken (bloqueado para reservas online) |
| colores y fondo | Instellingen → Huisstijl (Ajustes → imagen de marca) |
| qué correos se envían | Instellingen → E-mail (Ajustes → correo electrónico) |
Guardar
Hay un botón Bewaren (guardar) arriba y abajo del formulario. Después de guardar lees Bewaard — De wijzigingen staan meteen op de boekingspagina. (guardado — los cambios aparecen enseguida en la página de reservas).