Fichar con la app

Actualizado el 2026-09-15

También puedes fichar con tu propio móvil: primero confirmas que eres tú (Face ID, Touch ID o tu código de acceso) y luego escaneas el código QR de la pantalla de fichaje del salón. Dos segundos de trabajo, y descarta justo las dos cosas que hacen vulnerable un sistema de fichaje: nadie puede fichar por un compañero, y nadie puede fichar desde casa.

¿Por qué así, y no simplemente un botón en la app?

Un botón "fichar entrada" en una app no demuestra nada. Quien tiene la app puede pulsarlo: en el salón, en el autobús o en la cama. Por eso HairConnect pide dos pruebas a la vez:

• ¿Quién ficha? Lo dice tu inicio de sesión. La app tiene la sesión iniciada con tu cuenta, y esa cuenta está ligada a tu nombre en la nómina. Face ID protege ese inicio de sesión en tu dispositivo, y justo antes de fichar la app pide además una confirmación nueva, también si abres la app sin Face ID.
• ¿Dónde y cuándo fichas? Lo dice el código QR. La pantalla de fichaje del salón muestra un código que cambia cada medio minuto y que firma el propio servidor. Quien puede escanear el código está en ese momento delante de esa pantalla. Una foto del código que alguien reenvía no vale nada pasado como mucho un minuto y medio, e incluso dentro de ese tiempo un compañero solo puede fichar por sí mismo con ella, nunca por ti.

Con la app, por tanto, siempre fichas como tú mismo. Pero seamos honestos con el límite: mientras en la pantalla de fichaje de la pared sigan estando los botones Aanklokken (fichar entrada) abiertos, cualquiera que esté delante de esa pantalla puede seguir tocando allí el nombre de un compañero. La garantía "nadie ficha por otro" solo vale para todo el salón cuando el responsable del salón activa Prikken alleen met de app (fichar solo con la app) (Instellingen → Prikklok instellen): entonces esos botones desaparecen y la app es el único camino. Sin ese ajuste, fichar con la app es una comodidad, no un cerrojo.

Lo que necesitas

1. La app de HairConnect en tu propio móvil, con la sesión iniciada con tu propia cuenta (consulta La app en tu móvil y tu tablet).
2. Tu cuenta tiene que estar vinculada a ti como empleado. Eso lo hace el responsable del salón en Instellingen → Gebruikers (ajustes → usuarios), campo Medewerker (empleado).
3. En tu ficha de empleado tiene que estar activado Moet prikken (debe fichar) (Team → Medewerkers).
4. La pantalla de fichaje tiene que estar visible en algún lugar del salón (Team → Prikklok), porque ahí está el código que escaneas.

Así se ficha

1. Abre la app y elige Prikken (fichar) en la barra de abajo.
2. Toca Prikken y confirma con Face ID o Touch ID. Si tu dispositivo no lo tiene, te pide el código de acceso. Esta confirmación aparece siempre, también si abres la app sin Face ID: se trata del momento de fichar, no de abrir la app.
3. Se abre la cámara. Escanea el código QR de la pantalla de fichaje del salón.
4. Listo. Lees enseguida lo que ha pasado, con tu nombre:
   • Nova is ingeklokt (Nova ha fichado la entrada) — om 09:02 (a las 09:02)
   • Nova is uitgeklokt (Nova ha fichado la salida) — om 18:11, vandaag 8 u 24 gewerkt in deze prikbeurt (a las 18:11, hoy 8 h 24 trabajadas en este fichaje)

En esa respuesta aparece a propósito un nombre. Si ves ahí a otra persona, tu cuenta está vinculada al empleado equivocado: díselo enseguida al responsable del salón, porque entonces tus horas van a parar a otra persona.

Quien está dentro ficha la salida con el mismo escaneo; quien está fuera ficha la entrada. La misma regla que en la pantalla de fichaje.

¿No tienes la app en este dispositivo? Apunta simplemente con la cámara

El código QR de la pantalla de fichaje es una dirección. Así que también puedes escanearlo con la app de cámara normal de tu móvil, justo lo que la mayoría de la gente hace de todos modos cuando ve un código QR.

1. Apunta la cámara al código. Tu dispositivo te ofrece un enlace; ábrelo.
2. Llegas a una pequeña página de fichaje de HairConnect.
3. Si allí todavía no has iniciado sesión, inicia sesión con tu propia cuenta de HairConnect. Después vuelves directamente a esa página.
4. Toca Prikken (fichar). Lees la misma respuesta que en la app, con tu nombre.

Tres cosas que conviene saber:

• Solo hay que iniciar sesión una vez por dispositivo. A la mañana siguiente sigues con la sesión iniciada, y fichar es: escanear, tocar, listo.
• Quién ficha sale siempre de ese inicio de sesión. El código solo dice "ahora estoy delante de la pantalla de fichaje de este salón". Una página que fichara sin inicio de sesión sería un fichaje en el que todos fichan por todos, y eso es justo lo que este no hace.
• Tienes cinco minutos para iniciar sesión. El código en sí solo es válido entre medio minuto y un minuto y medio; ese margen corresponde al escaneo. Lo que viene después es el inicio de sesión, y para eso hay a propósito algo más de tiempo. Si no lo consigues en esos cinco minutos, lees De code is te lang geleden gescand (el código se escaneó hace demasiado tiempo): vuelve a escanear sin más, de todos modos estás delante.

La app sigue siendo más rápida. Allí confirmas con Face ID y no tienes que saberte ninguna contraseña. Pero nunca te quedas atascado porque no tengas la app instalada.

Si no funciona

La app nunca se queda callada sin hacer nada: cada rechazo aparece completo en la pantalla. Un fichaje que se calla hace creer a alguien que ha fichado.

Qué pasa con Face ID, y qué no

Esto se explica de forma tan expresa porque se trata de tu cara, y porque la versión honesta es más corta que los rumores.

• Esto no es reconocimiento facial por parte de HairConnect. Nosotros no reconocemos tu cara ni podemos hacerlo. La comprobación se hace por completo en tu propio dispositivo, por el propio iOS o Android: el mismo mecanismo con el que desbloqueas el móvil.
• No se envía ningún dato biométrico al servidor. Ni una foto, ni un escaneo, ni un código derivado de tu cara o tu huella. El dispositivo solo le dice a la app "sí" o "no", y eso es todo lo que llegamos a ver.
• Lo que el servidor sí ve: que tu cuenta, desde tu dispositivo con la sesión iniciada, envió en ese momento un código válido de la pantalla de fichaje. La garantía es, por tanto: el token de tu móvil es personal, Face ID protege ese token en el dispositivo, y en el momento mismo de fichar se añade una confirmación nueva. El sistema no promete más que eso, ni tampoco menos.
• ¿Tu dispositivo no tiene Face ID, o lo tienes desactivado? Entonces vale tu código de acceso como confirmación. Es la decisión de tu propio dispositivo, no la nuestra.

En el resumen

En Team → Prikklok-overzicht, un fichaje hecho con el móvil recibe la etiqueta de origen app. Así, como responsable del salón, ves de un vistazo qué se fichó en la pared (geprikt), qué llegó por el móvil (app) y qué se introdujo a mano (handmatig). Corregir funciona igual para todos los orígenes: consulta Revisar y corregir fichajes.

Si fichas la entrada en la pared y la salida con el móvil (o al revés), el fichaje conserva la etiqueta de la entrada: es una sola medición, no dos.

Preguntas frecuentes

¿A partir de ahora tengo que fichar con la app? Lo elige tu salón. Por defecto, los botones de la pantalla de fichaje siguen funcionando y la app es una comodidad adicional. Si el salón activa Prikken alleen met de app, esos botones desaparecen y la app pasa a ser el camino normal.

¿Te has olvidado el móvil o no tiene batería? Entonces el responsable del salón te ficha la entrada mediante Team → Prikklok-overzicht → Handmatig aanklokken (fichar entrada a mano), con un motivo. Ese fichaje recibe la etiqueta handmatig (manual): así tus horas nunca se pierden porque se haya perdido tu móvil.

¿Puede el responsable del salón ver dónde estoy? No. La app no envía ninguna ubicación. Lo único que demuestra un fichaje correcto es que en ese momento estabas delante de la pantalla de fichaje, porque pudiste escanear el código.

Mi móvil no tiene batería y los botones siguen ahí. Entonces fichas en la pantalla de la pared, como siempre. Las horas van a parar al mismo sitio.