Tasa de ocupación y ocupación de sillones
Actualizado el 2026-08-22
Este informe existe porque un salón de peluquería conoce dos tipos de ocupación, y confundirlos te lleva en la dirección equivocada.
Rapporten → Bezettingsgraad (informes → tasa de ocupación).
Las dos cifras
Una coloración son para nosotros dos bloques: un bloque actief (activo) en el que el empleado trabaja, seguido de un inwerkblok (bloque de exposición) en el que el color actúa. Durante ese bloque de exposición el sillón está ocupado pero el empleado está libre: ahí puede entrar otro cliente.
| Cifra | Cálculo | Para qué |
|---|---|---|
| Bezettingsgraad (tasa de ocupación) | minutos activos ÷ minutos disponibles | la cifra de control: lo ocupado que está de verdad tu empleado |
| Stoelbezetting (ocupación de sillones) | (activo + tiempo de exposición) ÷ minutos disponibles | lo ocupados que están tus sillones |
La ocupación de sillones puede superar el 100 %. No es un error, sino justo la información que quieres sacar: se está programando por partida doble, y se aprovecha el tiempo de exposición.
Si el tiempo de exposición contara en la tasa de ocupación, un salón que colorea mucho parecería automáticamente más lleno que un salón que corta mucho. Dejarías entonces de programar por partida doble justo cuando compensa.
La tabla
| Columna | Significado |
|---|---|
| Week (semana) | número de semana ISO, por ejemplo Week 32 2026 |
| Medewerker (empleado) | |
| Beschikbaar (disponible) | del horario de trabajo; si no, del fichaje |
| Geboekt actief (activo reservado) | bloques en los que el empleado trabaja de verdad |
| Inwerktijd (tiempo de exposición) | bloques de espera: el sillón está ocupado, el empleado no |
| Bezettingsgraad | minutos activos divididos entre minutos disponibles |
| Stoelbezetting | activo + tiempo de exposición; puede superar el 100 % |
| Bron (fuente) | Uurrooster (horario de trabajo), Prikklok (fichaje) u Onbekend (desconocida) |
Si no hay horario de trabajo ni fichaje, la tasa de ocupación se queda vacía: ni 0 % ni 100 %. Un porcentaje sin denominador es una mentira con aspecto de cifra.
Canceladas y no-shows
- Una cita cancelada devuelve su tiempo y no cuenta.
- Un no-show sí cuenta. Ese tiempo se ha perdido de verdad, y eso es lo que quieres ver.
Preguntas frecuentes
¿Por qué pone "Prikklok" en la columna Bron? Para ese empleado no había horario de trabajo esa semana, así que se recurre a lo que se fichó. Rellena el horario de trabajo para una cifra más fiable.
¿Dónde veo la ocupación de esta semana en una sola cifra? En el Overzicht (resumen), mosaico Bezetting deze week (ocupación esta semana).