Rendimiento por persona
Actualizado el 2026-08-22
Rapporten → Persoonsprestaties (informes → rendimiento por persona). Se abre en este mes, con un gráfico Omzet per medewerker (facturación por empleado) en el que también ves qué parte es venta de productos.
La tabla
La facturación sigue a la línea de caja, no al cajero: en un ticket compartido cada empleado recibe sus propias líneas.
| Columna | Significado |
|---|---|
| Medewerker (empleado) | |
| Omzet incl. btw / Omzet excl. btw (facturación con IVA / sin IVA) | |
| Klanten (clientes) | tickets en los que este empleado tiene al menos una línea |
| Gemiddelde bon (ticket medio) | la facturación de este empleado dividida entre sus tickets |
| Diensten (servicios) | |
| Productverkoop (venta de productos) | |
| Aandeel product (porcentaje de producto) | el porcentaje de su propia facturación |
| Geboekt actief (activo reservado) | las horas en que trabajó de verdad |
| Beschikbaar (disponible) | del horario de trabajo; — cuando no lo hay |
| Bezettingsgraad (tasa de ocupación) | activo dividido entre disponible; — sin denominador |
La lista está ordenada por facturación, de mayor a menor.
Dos reglas que mantienen honesta la cifra
La facturación va ligada a la línea del ticket, no al ticket. Quien cobró es el cajero, no necesariamente el peluquero. Atribuir la facturación a quien cobró inflaría las cifras del empleado del mostrador.
"Klanten" es el número de tickets, no el número de líneas. Quien hace dos servicios al mismo cliente ha atendido a un cliente.
Por eso el gemiddelde bon también es el de este empleado y no el del salón: si no, cada empleado recibiría el ticket completo a su nombre y las medias juntas sumarían más que tu facturación.
Lo que no ves aquí
Cabinas y sillones. Esos sí reciben una columna en la agenda, pero no cifras de rendimiento.
Preguntas frecuentes
En un empleado la tasa de ocupación aparece vacía. No hay horario de trabajo para esa persona. Un porcentaje sin denominador no es una cifra.
En mi caja hay líneas sin empleado. Esas tampoco atribuyen facturación a nadie. Busca en la caja el aviso en rojo medewerker ontbreekt (falta el empleado).