Paquetes — combinaciones fijas
Actualizado el 2026-09-03
Un paquete es una combinación fija de servicios: "corte + color + secado" como una sola opción para el cliente, con un solo precio. En la página de reservas se llaman Paquetes.
Los paquetes forman un árbol de opciones. Hay dos tipos, y la diferencia no está en una casilla sino en el lugar que ocupan en el árbol:
- un paso de elección es una pregunta al cliente —coupe en kleuring (corte y coloración), después hombre o mujer—. No vende nada por sí mismo y, por tanto, no tiene precio ni servicios;
- una fórmula cuelga al final de una de esas ramas y es lo que el cliente acaba reservando: un paquete fijo con un solo precio.
Un paquete del que no cuelga nada es una fórmula. Si cuelgas otro paquete debajo, pasa automáticamente a ser un paso de elección.
¿Dónde lo encuentro?
Diensten & prijzen → Menu's (Servicios y precios → Paquetes).
El formulario
Wat is het — qué es
| Campo | Obligatorio | Explicación |
|---|---|---|
| Naam (nombre) | sí | su propio nombre, no la ruta completa: volledig hoofd (cabeza completa) basta |
| Hangt onder (cuelga de) | no | déjalo vacío si el cliente llega aquí directamente; si eliges un paquete, ese pasa a ser un paso de elección |
| Categorie (categoría) | no | de las categorías de paquetes existentes; solo tiene sentido si clasificas tú mismo: un árbol ya se clasifica solo |
| Omschrijving (descripción) | no | |
| Diensten in dit menu (servicios de este paquete) | no | una lista de selección en la que marcas varios; desaparece en cuanto cuelga algo de este paquete |
Prijs en boeking — precio y reserva
| Campo | Explicación |
|---|---|
| Prijs (precio) | Leeg = de som van de losse diensten. — vacío = la suma de los servicios sueltos. En un paso de elección este campo no aparece: no vende nada |
| Online boekbaar (reservable online) | activado por defecto |
| Alleen voor bestaande klanten (solo para clientes existentes) | desactivado por defecto |
| Actief (activo) | activado por defecto |
En la lista, con un importe vacío, la columna de precio pone literalmente som van de diensten (suma de los servicios).
En la página de reservas
El cliente recibe una pregunta cada vez. Toca coupe en kleuring, luego NL Women, luego Highlights, y solo en la última pantalla aparece el precio: € 265. Encima de la lista figura el camino que ha recorrido, y cada paso de ese camino lo lleva de vuelta.
Si no hay árbol —un paquete sin nada debajo—, es simplemente un botón, arriba, antes de los servicios sueltos.
En cuanto el cliente ha respondido una pregunta, los servicios sueltos desaparecen de la vista: esa elección ya la ha hecho.
Si trabajas con preguntas, ese árbol es tu oferta: los servicios sueltos ya no aparecen debajo. Solo aparecen en un salón que ofrece fórmulas sueltas además de sus servicios; ahí una fórmula es un extra y no la oferta.
Una fórmula solo aparece online si tiene precio y servicios. Sin servicios no hay nada que planificar, y sin precio habría que inventarse un importe. Así que revisa siempre el campo Diensten in dit menu y el campo Prijs. Lo mismo vale en la agenda: una fórmula así aparece en gris, con el motivo al lado, y no se puede seleccionar.
En la caja
Hay una pestaña aparte, Menu's (paquetes). Un toque pone el paquete como una sola línea en el ticket, con el precio del paquete.
Con el asistente
El precio del paquete también lo puedes decir o escribir en el cuadro de el asistente: het pakket kleuring dames kost voortaan 95 euro (el paquete coloración de señora cuesta a partir de ahora 95 euros). Ves el precio antiguo y el nuevo, y confirmas.
Es un único precio el que cambia, y nada más: los servicios sueltos mantienen su tarifa y el asistente no suma ni reparte nada. Si varias fórmulas se llaman igual —siete veces volledig hoofd en un árbol—, pregunta cuál, indicando la ruta. Un paso de elección no tiene precio y, por tanto, no se puede elegir.
La pantalla
No es una lista sino un árbol, todo en una sola página: sin barra de paginación por la que ir haciendo clic.
- La flechita de la izquierda despliega o pliega una pregunta. Las preguntas de arriba están desplegadas; el resto, plegado.
- Alles openen (desplegar todo) / Alles sluiten (plegar todo) lo hacen de una vez.
- Buscar muestra los resultados en una lista plana, cada uno con su ruta debajo. Útil porque siete fórmulas pueden llamarse volledig hoofd.
Detrás de cada fila figura lo que necesitas saber: en una pregunta, cuántas opciones cuelgan de ella; en una fórmula, el número de servicios y el precio. Si falta algo, aparece en rojo —geen diensten (sin servicios) o geen prijs (sin precio)—, porque una fórmula así no sale online.
Si pasas el ratón por una fila (o la tocas en una tableta), aparecen cuatro botones:
| Botón | Qué hace |
|---|---|
| ↑ y ↓ | sube o baja la fila un puesto entre las filas del mismo nivel |
| + | crea algo nuevo debajo de esta fila; Hangt onder ya viene rellenado |
| ✎ | abre el formulario |
Si todavía no hay nada: Nog geen menu's — Bundel diensten die vaak samen geboekt worden tot één keuze met één prijs. — todavía no hay paquetes; agrupa servicios que se reservan a menudo juntos en una sola opción con un solo precio.
Traídos de Optios
En Optios un paquete es exactamente lo mismo: un paquete fijo con un precio propio. En una coloración va incluido el lavado, en un corte también, pero si se hacen coloración y corte juntos solo se lava una vez, así que ese paquete cuesta menos que los dos servicios por separado.
La importación toma literalmente de tu fichero de Optios ese precio de paquete y los servicios que contiene. Ejemplo de la migración de un salón: nl kleur volledig hoofd cuesta allí € 186 suelto, pero € 96 dentro del paquete coupe en kleuring; junto con el corte de € 64, eso da un precio de paquete de € 160, no de € 250.
Dos cosas que debes saber:
- El árbol se traslada tal como está en Optios, con todos sus niveles. En un salón eran 58 paquetes: 23 pasos de elección y 35 fórmulas. Que la lista sea más larga de lo que esperas es, por tanto, correcto: las preguntas también están en ella.
- Si Optios no da precio, el campo se queda vacío y el paquete aparece en Migratie → Opkuisvoorstellen (Migración → Propuestas de limpieza). Nunca se suma un precio a partir de los servicios sueltos: sería un precio inventado, y normalmente demasiado alto.
Si la importación se ejecuta una segunda vez, lo que tú mismo cambiaste en un paquete se mantiene, también el precio.
Quitar un paquete
Detrás de cada nodo del árbol hay una papelera, y el mismo botón está en la parte superior de la página de edición.
| Nada apunta al paquete: ningún ticket, ninguna cita, ninguna opción debajo | desaparece definitivamente. Un paquete no se puede recuperar. |
| Algo sí apunta a él | se desactiva, con las cifras: "algo apunta a este paquete: 12 tickets y 3 opciones debajo". |
Las opciones de debajo cuentan, y por eso un paso de elección rara vez se puede quitar: si eliminaras kleuring (coloración), las siete fórmulas que cuelgan de él quedarían sueltas en lo alto del árbol. Un paquete desactivado desaparece de las reservas online y de la caja; lo que ya se ha reservado y cobrado se conserva. Para volver a activarlo, usa la casilla Actief del formulario.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura un paquete en la agenda? Lo que duren los servicios vinculados a él, cada uno con su propia duración y su tiempo de exposición. El precio es un solo importe; el tiempo sigue siendo la suma de las partes.
¿Dónde creo categorías de paquetes? No hay pantalla de gestión para eso. La lista de selección solo muestra categorías que ya están en la base de datos. Si trabajas con un árbol, no las necesitas: el árbol es la clasificación.
¿Por qué hay menos paquetes en la agenda que en el panel de gestión (backoffice)? En el mostrador solo ves las fórmulas: lo que realmente se puede reservar. Las preguntas intermedias están para el cliente online. Debajo de cada nombre figura la ruta, para que veas cuál de los siete volledig hoofd estás seleccionando.
¿Puedo darle un precio a un paso de elección? No, y es a propósito. Estaría en un botón que solo lleva a la pregunta siguiente.