Observaciones y el bloque Let op
Actualizado el 2026-08-22
Una observación es lo que un compañero tiene que saber para la próxima visita. Una alergia, un cuero cabelludo sensible, una queja anterior, "nunca corto por detrás".
¿Dónde las encuentro?
En la ficha de cliente, pestaña Opmerkingen (observaciones).
Anotar una observación
- Haz clic en Opmerking toevoegen (añadir observación).
- Opmerking (observación): el texto (obligatorio).
- Door (por): qué empleado.
- Bovenaan de fiche tonen (mostrar arriba en la ficha): Voor wat je moet weten vóór je begint: allergie, gevoelige hoofdhuid, eerdere klacht. — para lo que debes saber antes de empezar: alergia, cuero cabelludo sensible, queja anterior.
Fijar
Si activas Bovenaan de fiche tonen, ocurren tres cosas:
- la observación pasa al bloque rojo Let op (atención) en la parte superior de la ficha;
- aparece en la ventana de detalle de cada cita de ese cliente, en un recuadro rojo;
- aparece en el propio bloque de la agenda, en rojo, cuando ese bloque es lo bastante alto.
También aparece en la caja, en una barra naranja encima del ticket.
Una alergia tienes que verla sin desplazarte por la pantalla.
La lista
Las observaciones fijadas van arriba y, después, las más recientes primero. Ordenar solo por fecha enterraría una alergia antigua al final.
En cada fila: una banderita (roja y rellena cuando está fijada), la Opmerking (observación), Door (por) y Genoteerd (anotada).
El primer botón de cada fila se llama Bovenaan (arriba) cuando la observación todavía no está fijada, y Losmaken (desfijar) cuando sí lo está. Un clic, sin confirmación.
Además puedes usar Bewerken (editar) y Verwijderen (eliminar).
Si todavía no hay nada: Nog geen opmerkingen — Noteer wat een collega moet weten voor het volgende bezoek. — todavía no hay observaciones; anota lo que un compañero tiene que saber para la próxima visita.
Lo que ve el cliente de esto
Nada. Las observaciones son internas. Incluso, a propósito, no están en la exportación de datos que un cliente puede descargar desde el portal.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas observaciones puedo fijar? Las que quieras, pero fija solo lo que de verdad tienes que saber antes de la visita. Un bloque de siete líneas ya no lo lee nadie.