Descuentos fijados de antemano
Actualizado el 2026-10-02
Cada descuento que se introduce a mano en la caja es un descuento que se puede introducir mal, y eso solo lo notas en el informe de facturación, semanas después. Por eso puedes fijar los descuentos una sola vez. En la caja ya no hay nada que escribir: un toque, y después también consta qué descuento fue.
Configurar un descuento
Panel de gestión → Salon (salón) → Kortingen (descuentos) → Nieuwe korting (nuevo descuento).
| Campo | Qué rellenas |
|---|---|
| Naam (nombre) | lo que aparecerá en el ticket; el cliente lo lee. Por ejemplo Personeel (personal) o Cadeaucheque (cheque regalo) |
| Soort (tipo) | Percentage (porcentaje) o Vast bedrag (importe fijo) |
| Percentage (porcentaje) | de 0 a 100, por ejemplo 50 |
| Bedrag (importe) | en euros, por ejemplo 10 |
| Actief (activo) | desactivado = ya no se puede seleccionar en la caja |
Es una cosa o la otra. Un descuento lleva un porcentaje o un importe, nunca los dos: si no, en el mostrador surgiría la duda de cuál de los dos prevalece. Si cambias un descuento existente de porcentaje a importe, el porcentaje se borra.
Si pones un descuento como no activo, desaparece de la caja, pero los tickets antiguos siguen haciendo referencia a él. Así el informe del año pasado sigue siendo correcto.
En la caja
Sobre una línea: toca la línea, elige Korting (descuento), toca el descuento y luego Bewaren (guardar). No hay nada que escribir, y esa es la idea. Si aun así quieres algo propio, elige Zelf intikken (introducir a mano); ese descuento aparece en el ticket, pero después no se puede localizar como Personeel o Cadeaucheque.
Sobre todo el ticket: pestaña Korting. Con un porcentaje, el recuadro muestra en cuánto quedaría sobre el total actual; con un importe fijo, muestra el importe. Abajo está Vrij bedrag (importe libre) para un descuento que no está fijado en ningún sitio.
Un descuento seleccionado por error se quita así: toca la línea, elige Korting → Zelf intikken, ponlo a 0 y guarda.
Qué pasa con el IVA
Esta es la parte en la que se pierde dinero si el programa lo hace mal, así que se explica de forma explícita.
El IVA se calcula por línea del ticket, nunca sobre el total del ticket. Un descuento sobre una línea se resta, por tanto, antes de calcular el IVA de esa línea, con el tipo de esa línea.
Un descuento sobre todo el ticket se reparte entre los tipos de IVA que hay en el ticket, en proporción a lo que pesa cada tipo. En un ticket con € 88,00 al 21 % y € 10,00 al 6 %, un descuento de € 10,00 queda así en € 8,98 al 21 % y € 1,02 al 6 %: dos líneas en el ticket, que juntas suman exactamente € 10,00. Sin ese reparto, el salón recuperaría un 21 % de IVA sobre dinero que llevaba un 6 %.
Las tarjetas regalo y los ingresos de saldo a favor no entran. Son un movimiento de dinero y no una venta: hacer un descuento en una tarjeta regalo de € 50 significaría que el cliente paga € 45 por ella y aun así compra por valor de € 50. Esa pérdida solo la ves meses después.
Un descuento nunca da un importe negativo. Si el descuento es mayor que la línea o que el ticket, queda en cero. Un importe negativo daría un IVA negativo, y eso ya no es un descuento sino un reembolso.
Un descuento a posteriori
Un ticket cerrado ya no cambia. Si quieres compensar a un cliente a posteriori, usa en la ficha de cliente Tegoed bijzetten (añadir saldo a favor) con el motivo Commerciële tegemoetkoming (compensación comercial): se crea un ticket de corrección con un descuento por tipo de IVA, y después el importe queda como saldo a favor en la ficha. Consulta Leer la ficha.
Quitar un descuento
Junto a cada fila del panel de gestión hay una papelera, y el mismo botón está arriba en la página de edición.
| El descuento no está en ningún ticket | desaparece definitivamente de la lista de selección de la caja. Un tipo de descuento no se puede archivar ni recuperar. |
| Ya está en un ticket | se pone como no activo, con las cifras. |
Lo segundo no es un rodeo, sino dinero. Una línea de descuento explica en cada ticket por qué se ha cobrado menos que la suma de los servicios, y el informe de facturación cuenta por tipo de descuento. Si el descuento desapareciera, en el ticket seguiría apareciendo el mismo importe, pero nadie sabría ya por qué. Un descuento no activo desaparece de la lista de selección de la caja; los tickets y los informes se quedan como están. Para volver a activarlo, usa la casilla Actief (activo).
Preguntas frecuentes
¿Por qué hay dos líneas de descuento en mi ticket? Porque había dos tipos de IVA. Detrás de cada línea aparece el tipo: Korting stamklant (btw 21 %) (descuento cliente habitual (IVA 21 %)). Juntas suman exactamente el importe que diste.
No veo ningún descuento en la pestaña Korting. Entonces este salón todavía no ha configurado ninguno. La pantalla también lo dice, en lugar de mostrar una lista vacía. Configúralos en el panel de gestión, en Kortingen (descuentos).
¿Puedo hacer que un descuento se aplique automáticamente a un servicio o a un tipo de cliente? Todavía no. Hoy seleccionas el descuento; está fijado, pero no se aplica solo.